FAQ
Respuesta a preguntas de nuestros clientes
QReterno es una plataforma digital que te permite preservar y compartir tus recuerdos más preciados de una manera única y duradera a través de la tecnología QR.
Es simple: adquiere uno de nuestros servicios y recibirás un correo de confirmación. Luego, deberás responder enviando la información de tu recuerdo, como biografía, fotos, vídeos, mensajes, o lo que desees añadir. Nosotros creamos un recuerdo digital personalizado para ti y te proporcionamos un código QR único en formato físico o digital, que podrás compartir o regalar a tus amigos y familiares.
Puedes incluir una variedad de contenido, como fotos, videos, playlist, audios, biografías, mensajes y más. Nosotros nos encargamos de personalizar tu recuerdo según tus preferencias.
Sí, puedes compartir tus recuerdos con otros a través de un enlace o código QR.
No, no hay urgencia. Puedes enviarnos la información hasta 60 días después de recibir el QR. Incluso puedes realizar modificaciones sin costo adicional durante este periodo. Luego de 60 días, se permite una actualización o corrección gratuita durante un año. Pasado este tiempo, las modificaciones tendrán un costo de $5.000.
Un memorial digital es una representación completa de la vida y el legado de un ser querido fallecido, permitiendo la incorporación de biografía, fotos, videos, audios y mensajes conmemorativos. Por otro lado, un recuerdo en QR está diseñado para capturar momentos específicos de eventos importantes como matrimonios, bautizos o etapas escolares, incluyendo fotos, videos, playlist y mensajes significativos.
Si pierdes o dañas tu placa con el QR, puedes adquirir una réplica en nuestra página web aquí.
Solo necesitas comunicarte con nosotros especificando tus datos para solicitar una nueva placa de $18.990.
Sí, y creemos en ser completamente transparentes al respecto. El precio del servicio incluye el primer año de mantención sin costo adicional. A partir del segundo año, la mantención tiene un valor de $5.000 anuales — menos que un ramo de flores. Este cobro nos permite mantener el memorial activo, seguro y accesible para toda tu familia. Si en algún momento no se renueva, el memorial se pausa temporalmente pero el contenido nunca se elimina. En cuanto se reactive, vuelve a estar visible de inmediato.
Sí, realizamos envíos a todo Chile. con un costo de envío máximo de hasta $3.990
Actualmente el pago se coordina directamente por WhatsApp. Escríbenos al +56 9 6225 5396 y te orientamos sobre las opciones disponibles según tu situación.
Absolutamente. Es uno de los regalos más significativos que puedes hacer a una familia que está de duelo. El servicio viene con un packaging especialmente diseñado para regalar, listo para entregar. Solo coordina con nosotros por WhatsApp y te ayudamos a prepararlo.
